中国素有礼仪之邦的美名，荀子云:“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。

服务是物业行业的灵魂，优质的服务礼仪是客服的一张靓丽名片，不仅令服务处充满朝气，更能让业主如沐春风。

设施设备等“硬件环境”固然重要，但优质的“软件环境”是物业公司赢得广大业主信任和支持的重要法宝。

（教练照片）

长期以来，人瑞物业一直非常重视对员工服务礼仪的培训，6月10、11、17、18日两个周末公司经理级、主管级、骨干员工集体停休，特别聘请资深服务系列课程讲师何应良先生，在同鑫家园项目举办了人瑞物业2017年第一期服务礼仪特训营。

（站姿）

何老师根据物业公司的服务特点，编制了服务礼仪培训方案。从形体展示等方面，培训员工妆容、站姿、微笑、引导、迎宾、电话接听等基本内容，达到站立有相、落座有姿、行走有态、举手有礼、引导规范的行为标准。

一个个着装整洁、仪表端庄的人瑞人，用大方优雅的身姿、亲切谦和的微笑、规范得体的用语展示了日常服务工作中的行为规范，瞧，他们来了。

（颁奖照片）

四天的紧张学习，有欢笑也有疼痛，这段时光将永远铭刻在每位学员的心里，积极向上、勇于拼搏的人瑞逐梦团队将迈向更加精彩的未来。

（合影）

尊重他人，呈现自信人瑞人强，则人瑞强

（花絮）